POLÍTICA DE CASHBACK
O que você acha de receber parte do valor da sua compra de volta para o seu bolso em formato de crédito para compras futuras? Na Loja Softys você tem vários benefícios e um deles é o CASHBACK, em todas as suas compras você acumula 5% do valor da compra em créditos para usar como desconto em novos pedidos.
Como utilizar o seu CASHBACK
O valor do cashback disponível para uso é apresentado para você apenas na etapa de Pagamento durante o checkout, conforme ilustrado a seguir.
O valor concedido poderá ser utilizado para compor o pagamento do seu novo pedido. Para isso, você deve clicar em utilizar crédito e, em seguida, digitar o valor que deseja utilizar.
Observe que o valor digitado será descontado da outra forma de pagamento selecionada. No exemplo acima, o boleto passou a ter o valor de R$ 113,50, que corresponde a R$ 167,80 menos o valor fidelidade utilizado (R$ 54,30).
Esclareça aqui as principais dúvidas sobre o CASHBACK da Loja Softys:
Quanto eu acumulo de cashback ao comprar na Loja Softys?
Você irá acumular 5% do valor da sua compra sempre que fizer um pedido na Loja Softys, ou seja, se você comprar R$100 você receberá de volta R$5 de desconto para sua próxima compra.
Quando eu recebo meu cashback?
Você recebe seu cashback automaticamente na sua conta após o status do seu pedido chegar em FATURADO, não é necessário realizar nenhuma ação para receber.
Como vejo meus créditos disponíveis??
Como mencionado no exemplo de uso dos créditos acima, você conseguirá visualizar seus créditos acumulados apenas no checkout da loja. É necessário inserir um produto no carrinho e iniciar a finalização de compra até o checkout para visualizar seu saldo.
Quando posso utilizar meu cashback?
Você pode utilizar o seu cashback a qualquer momento, não é obrigatório utilizar na sua próxima compra.
Os créditos acumulam?
Sim, os créditos gerados pelo cashback são acumulativos, quanto mais pedidos você fizer, mais créditos irá ter para economizar em pedidos futuros.
Os créditos expiram?
Não, seus créditos não possuem validade e você poderá utilizar eles a qualquer momento.
Preciso usar todo o crédito de uma vez?
Não, você pode escolher o valor que deseja usar e ficará com o saldo de créditos remanescentes em sua conta para compras futuras.
Posso transferir meus créditos para outra pessoa?
Não, seus créditos são apenas seus, não é possível em nenhuma hipótese a transferência dos créditos acumulados na sua conta.
Posso sacar os créditos em forma de dinheiro ou outro formato?
Não, os créditos só podem ser utilizados na Loja Softys para gerar desconto em novos pedidos.
Atenção a outras regras e condições:
- O valor acumulado pelo CASHBACK poderá ser alterado a qualquer momento sem aviso prévio, consulte sempre esta página para saber o valor vigente.
- Em períodos promocionais o valor do CASHBACK poderá ser alterado para mais, menos ou pausado sem aviso prévio.
- O programa de CASHBACK pode ser extinto a qualquer momento sem aviso prévio e os créditos acumulados não serão ressarcidos em nenhuma hipótese.
- O cálculo do cashback é feito em cima do PREÇO POR do produto, caso você acumule outras promoções ou desconto e o PREÇO POR do produto seja reduzido o valor do cashback será recalculado em cima do novo PREÇO POR do produto. Exemplo, você comprou um produto de R$10 e o cashback seria de R$0,50 se o cashback for de 5%, ao pagar você opta pelo PIX e adiciona outra promoção de 5% de desconto, neste caso o PREÇO POR do produto sairá de R$10 para R$9,50 e o cálculo de 5% de cashback em cima de R$9,50 será de R$0,47 e não mais R$0,50.
Caso ainda tenha alguma dúvida você pode entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.
Telefone: (11) 2853-0747.
E-mail: lojasoftys@lojasoftys.com.br
Horário de atendimento: de Segunda à Sexta das 8:00 às 18:00 – Sábado das 8:00 às 13:00. Exceto aos feriados.